67814: Acronis True Image 2021 (Mac上): インストール後に、繰り返し再起動の要求メッセージが表示される場合

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Last update: 18-12-2020

事象

macOS 11 Big Sur に Acronis True Image 2021 をインストールしました。Acronis True Image 2021 は繰り返し再起動するように要求しています:

「Acronis True Image を実行するには、Mac を再起動する必要があります。」

原因

macOS は Acronis True Image のカーネル拡張の一つのロードを防いでいます。

1回の再起動は、ドライバをロードするために必要です。しかし、Acronis True Image が複数回再起動を要求している場合は、以下のソリューションを適用してください。

ソリューション

macOS 復旧で、KextPolicy 表からカーネル拡張の記録を削除してください:

  1. macOS 復旧環境から起動します。そのために、Mac を再起動し、Command (⌘)+R を押し続けます。

    以下のコマンドを実行するために、必ず macOS 復旧環境から起動する必要があります。ライブの macOS ではカーネル拡張のデータベースにアクセスできません。
  2. [ユーティリティ] メニューから [ターミナル] を開きます。
  3. 現在のディレクトリをシステム ボリュームのルート フォルダに変更します。通常、そのフォルダ名は「Macintosh HD」または「Mac HD」になっています。

    cd "/Volumes/Macintosh HD"

  4. sqlite3 を開始します:

    ./usr/bin/sqlite3

    このコマンドおよび以下のコマンドの始めにあるピリオド(.)にご注意ください。このピリオドを忘れずに入力する必要があります。
  5. KextPolicy データベースを開きます:

    .open var/db/SystemPolicyConfiguration/KextPolicy

  6. 以下のクエリを入力し、Enter キーを押すことでその実行を確定します:

    DELETE FROM kext_load_history_v3 where team_id = 'ZU2TV78AA6';
    DELETE FROM kext_policy where team_id = 'ZU2TV78AA6';

  7. 以下のコマンドを使って、sqlite3 を終了します。それから、Mac を再起動します。
    .quit

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