65445: Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup 12.5:「無効な関数」が表示され、ファイルのバックアップに失敗する場合

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Last update: 04-08-2020

事象

以下の警告が表示され、暗号化されたファイルを含むファイル・フォルダのバックアップが終了します:

「Windows エラー: (0x80070001) 無効な関数。」

エラーの完全なログの例（こちらをクリックすると、展開されます）

エラー 0x6f: ファイルをバックアップできませんでした。

| トレースレベル: 警告
| チャンネル: tol-activity#1CDDF0E0-EA6F-4EB8-82DE-A92D056647A0
| 行: 0xe6c3e4557eacede9
| ファイル: e:\368\products\imager\archive2_event_handler.cpp:376
| 関数: TrueImage::EncryptedFilesEventHandler::HandleEncryptedFileError
| パス: \\?\<ファイルへのパス>
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0x40019
| 行: 0xa8a1022bd18ae206
| ファイル: e:\368\core\file\windows\winnt_backup.cpp:644
| 関数: `anonymous-namespace'::EncryptedFileReader::ReadFrom
| パス: \\?\<ファイルへのパス>
| ヒント: 0x3
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0x4000e: この操作はサポートされていません。
| 行: 0xa8a1022bd18ae206
| ファイル: e:\368\core\file\windows\winnt_backup.cpp:644
| 関数: `anonymous-namespace'::EncryptedFileReader::ReadFrom
| 関数: ReadEncryptedFileRaw
| パス: \\?\<ファイルへのパス>
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0xfff0: 無効な関数。
| 行: 0xbd28fdbd64edb8f1
| ファイル: e:\368\core\common\error.cpp:307
| 関数: Common::Error::AddWindowsError
| コード: 0x80070001
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
エラー0x6f: ファイルをバックアップできませんでした。

| トレースレベル: 警告
| チャンネル: tol-activity#1CDDF0E0-EA6F-4EB8-82DE-A92D056647A0
| 行: 0xe6c3e4557eacede9
| ファイル: e:\368\products\imager\archive2_event_handler.cpp:376
| 関数: TrueImage::EncryptedFilesEventHandler::HandleEncryptedFileError
| パス: \\?\<ファイルへのパス>
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0x40019
| 行: 0xa8a1022bd18ae206
| ファイル: e:\368\core\file\windows\winnt_backup.cpp:644
| 関数: `anonymous-namespace'::EncryptedFileReader::ReadFrom
| パス: \\?\<ファイルへのパス>
| ヒント: 0x3
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0x4000e: この操作はサポートされていません。
| 行: 0xa8a1022bd18ae206
| ファイル: e:\368\core\file\windows\winnt_backup.cpp:644
| 関数: `anonymous-namespace'::EncryptedFileReader::ReadFrom
| 関数: ReadEncryptedFileRaw
| コード: \\?\<ファイルへのパス>
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830
|
| エラー 0xfff0: 無効な関数。
| 行: 0xbd28fdbd64edb8f1
| ファイル: e:\368\core\common\error.cpp:307
| 関数: Common::Error::AddWindowsError
| コード: 0x80070001
| $モジュール: disk_bundle_vsa64_12830

原因

対象のファイルは自分自身が暗号化されていると報告しますが、実際は暗号化されていません。結果として、ファイルから暗号化されたデータを読み込む Microsoft Windows の操作に失敗します。

ソリューション

回避策として、この警告を避けるために、ファイルのバックアップからこのファイルを除外してください。エラーの原因になっているファイルは、エラーのログで「パス」の後に記載されています（例えば、「パス: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy8\data\document_01.docx」）。

このファイルは、ディスク全体またはボリューム全体のイメージバックアップで保護できます。