65445: Acronis Cyber Protect Cloud、Acronis Cyber Backup 12.5:「無効な関数」が表示され、ファイルのバックアップに失敗する場合

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Last update: 04-08-2020

事象

以下の警告が表示され、暗号化されたファイルを含むファイル・フォルダのバックアップが終了します:

「Windows エラー: (0x80070001) 無効な関数。」

原因

対象のファイルは自分自身が暗号化されていると報告しますが、実際は暗号化されていません。結果として、ファイルから暗号化されたデータを読み込む Microsoft Windows の操作に失敗します。

ソリューション

回避策として、この警告を避けるために、ファイルのバックアップからこのファイルを除外してください。エラーの原因になっているファイルは、エラーのログで「パス」の後に記載されています(例えば、「パス: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy8\data\document_01.docx」)。

このファイルは、ディスク全体またはボリューム全体のイメージ バックアップで保護できます。