事象

エージェント for Windows/Linux またはエージェント for VMware/Hyper-V で作成した仮想コンピュータのバックアップを、別の既存の仮想コンピュータに復元しようとします。しかし、以下のエラーが表示され、復元に失敗します:

エラーコード: 32868
モジュール: 114
行情報: 0x2B2C9ED481007BD8
フィールド: {"$module":"disk_bundle_vsa64_12420"}
メッセージ: バックアップされたマシンとターゲットマシンのディスク構成が異なります。

原因

製品の制限です。現在、Acronis 製品では、ディスクの構成およびプラットフォームが同じ仮想コンピュータのみへの復元がサポートされています。さらに、仮想コンピュータのバックアップと復元に同じタイプのバックアップエージェントが使われる必要があります。例えば、エージェント for VMware で作成されたバックアップは、既存の Hyper-V 仮想コンピュータに復元できません（その場合、復元にエージェント for Hyper-V が使われるからです）。逆も同じです。

ソリューション

代わりに新規の仮想コンピュータに復元してください。

復元の手順については、こちらをご参照ください。