63674: Acronis Backup:「ネットワーク共有の資格情報が正しくありません」エラーが表示され、ネットワーク共有フォルダのバックアップに失敗する場合

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事象

ネットワーク共有フォルダをバックアップするとき、「ネットワーク共有の資格情報が正しくありません。」エラーが表示されます。しかし、Windows ファイルエクスプローラーでは、同じ認証情報を使用して、この共有にアクセスできます。

原因

この問題は、バックアップ計画のオプションで [ファイルレベルのバックアップのスナップショット] が有効にされていることが原因です。ファイルレベルのスナップショットが有効にされている場合、エージェントは認証情報を提供せずにネットワーク共有にアクセスしようとします。

ソリューション

Acronis 開発チームは、この問題の解決に取り組んでいます。一方で、ネットワーク共有の場合はそもそもファイルレベルのスナップショットを使用することに特に意味がないため、ファイルレベルのスナップショットを無効にすることでこの問題を解決できます:

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