63051: Acronis Backup: Linux ベースのメディアから起動するとき、「Video mode setup error: Error 0x1480006: The video framebuffer parameters are invalid」が表示される場合

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次の製品に該当します: 

事象

  1. Linux ベースの Acronis ブータブルメディアを作成したか、アカウントから ISO イメージをダウンロードしたか、Acronis PXE サーバーに起動可能なコンポーネントをアップロードしました。
  2. このメディアからコンピュータを起動しようとすると、以下のメッセージが表示されます:

    Video mode setup error: Error 0x1480006: The video framebuffer parameters are invalid

原因

Acronis UEFI ローダーに関する既知の問題です。

ソリューション

Acronis Backup 12.5:  この問題は、Acronis Backup 12.5 のアップデート4(ビルド12890)で修正されています。製品の最新ビルドをインストールしてください。それから、新しいLinux ベースのブータブルメディアを作成するか(Acronis Backup 12.5: how to create a bootable media をご参照ください)、起動可能なコンポーネントをPXE サーバーに再度アップロードしてください。

最新ビルドでも問題が解決しなかった場合は、以下の情報を収集し、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください:

  1. ソースのコンピュータ(ブータブルメディアが作成されたコンピュータ)の Acronis システム情報
  2. (可能な場合)ターゲットのコンピュータ(つまり、メディアから起動するコンピュータ)の Acronis システム情報
  3. エラーメッセージのスクリーンショット

Acronis Backup Cloud: この問題は Acronis Cyber Cloud 8.0 で修正されています。製品を最新ビルドにアップデートしてください。

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