事象
- Linux ベースの Acronis ブータブルメディアを作成したか、アカウントから ISO イメージをダウンロードしたか、Acronis PXE サーバーに起動可能なコンポーネントをアップロードしました。
- このメディアからコンピュータを起動しようとすると、以下のメッセージが表示されます:
Video mode setup error: Error 0x1480006: The video framebuffer parameters are invalid
原因
Acronis UEFI ローダーに関する既知の問題です。
ソリューション
この問題は、Acronis Cyber Backup 12.5 のアップデート４（ビルド12890）で修正されています。製品の最新ビルドをインストールしてください。それから、新しいLinux ベースのブータブルメディアを作成するか（Acronis Cyber Backup 12.5: how to create a bootable media をご参照ください）、起動可能なコンポーネントをPXE サーバーに再度アップロードしてください。
最新ビルドでも問題が解決しなかった場合は、以下の情報を収集し、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください:
- ソースのコンピュータ（ブータブルメディアが作成されたコンピュータ）の Acronis システム情報
- （可能な場合）ターゲットのコンピュータ（つまり、メディアから起動するコンピュータ）の Acronis システム情報
- エラーメッセージのスクリーンショット