61903: Acronis True Image 2019:「db_scan.exe is downloading from OneDrive」というメッセージ

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問題を解決するために、製品を最新ビルドにアップデートしてください。

事象

この記事の対象製品は、Acronis True Image 2019(ビルド 13080)のパッケージ版です。

Acronis True Image 2019 のインストール中またはインストール直後に、「db_scan.exe is downloading from OneDrive」(日本語訳:「db_scan.exe が OneDrive からダウンロードしています」)というメッセージが表示されます。

原因

この製品(ビルド 13080)の既知の問題です。製品は、以前に作成された tib および zip 形式のバックアップを検索します。

ソリューション

ご自分の Acronis アカウントから製品の最新ビルドをダウンロードしてください。詳細な手順は、この記事をご参照ください。

追加情報

最新ビルドをインストールしても問題が解決しなかった場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。お問い合わせの際、この記事を参照したことを伝えてください。

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