説明

異なる2つのAcronis 個人向け製品（例えば、Acronis True Image と Acronis Disk Director）を同じコンピュータで使用したい場合、まずはより古い（リリース日が早い）製品のインストールから始めてください。その後、より新しい製品をインストールしてください。これらの製品は、一部の一般的なコンポーネントを共有して使用します。従って、そのコンポーネントのより新しいバージョンを確保するために、その中で最も新しい製品は最後にインストールする必要があります。

より新しい製品を先にインストールしてしまうと、新しい製品が古い製品のコンポーネントを正常に使用できず、エラーが発生することがあります。例えば、バックアップ エラー、（どちらかまたは両方の製品における）ディスク検出のエラー、（どちらかまたは両方の）製品の起動に関する問題などにつながる可能性があります。

以下のリストは、製品のリリース順です。まずは、リストの上にある製品からインストールしてください:

• Acronis True Image Home 2009
• Acronis True Image Home 2010
• Acronis Disk Director 11 Home
• Acronis True Image Home 2011
• Acronis True Image Home 2012
• True Image 2013 by Acronis
• Acronis True Image 2014
• Acronis Disk Director 12
• Acronis True Image 2015
• Acronis True Image 2016
• Acronis True Image 2017
• Acronis True Image 2017 New Generation
• Acronis True Image 2018
• Acronis Ransomware Protection
• Acronis True Image 2019

すでにインストール順を間違えて製品をインストールした結果、どちらかの製品が正常に動作しない場合は、この手順に従ってください:

1. 最後にインストールした製品をアンインストールします。
2. 最初にインストールした製品をアンインストールします。
3. インストールされていた製品の跡を削除するために、Acronis True Image クリーンアップユーティリティを実行します。
4. コンピュータを再起動します。
5. 正しい順に製品をインストールします。

(!) 製品のどちらかが Acronis True Image 2017 New Generation または Acronis True Image 2018/2019 の場合、インストールに進む前に Active Protection を無効にする必要があります。詳細な手順は、この記事をご参照ください。

追加情報

以下の記事もご参照ください:

• Acronis BackupとAcronis True Imageが同じコンピュータにインストールできません
• 異なる製品バージョン間のバックアップアーカイブの互換性