61317: Acronis Backup:「参照によりアイテムを解決できませんでした」エラーが表示され、データベース(SQLまたはExchange、あるいはその両方)のバックアップに失敗します

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事象

データベースのバックアップを使って、SQLまたはExchange データベースをバックアップしようとしています。その際、「常に増分」というアーカイブ タイプを使用しています(Acronis Backup 12.5 では、「バージョン11」というバックアップ形式です)。

以下のエラーメッセージが表示され、バックアップ、ベリファイまたはレプリケーションに失敗します:

「参照によりアイテムを解決できませんでした。」

原因

この製品の既知の問題です。

ソリューション

Acronis Backup 12.5はUpdate3、 Acronis Backup Cloudではバージョン7.7で修正が行われています。
本事象は新しいアーカイブ形式(バージョン12形式)で修正されています。問題を解決するには、最新ビルドへアップデートし、新規バックアップ計画を作成する際に、バックアップ形式でバージョン12を指定します (バックアップ形式を選択する方法)。

すぐにアップデートを行うことが難しい場合は、新規でバックアップ計画を作成するか、古いアーカイブを削除した後で
既存のバックアップ計画を継続して利用します。 このような場合、アーカイブを復元することはできますが、バックアップは失敗します。

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