60997: Acronis True Image Home で、統合のときに「データ ストリームを開くことができませんでした」エラーが表示され統合に失敗する場合

次の言語でも参照できます:

use Google Translate

次の製品に該当します: 

このバックアップに対応するデータベースのエントリーが破損しています。

この記事の対象製品:

  • Acronis True Image

事象

  1. バックアップ バージョンを統合しようとしています:

  2. しかし、以下のエラーが表示され、統合に失敗します:

    データ ストリームを開くことができませんでした。 (英語: Failed to open data stream)
    0x000B03E9+0x01E50006+0x00040011+0x0000FFF0+0x80070002

原因

製品データベースにおいてこの特定のバックアップに関するエントリーが破損しました。

ソリューション

この場合、使用できる回避策が2つあります。

  • この特定のバックアップの設定を再作成するという回避策:
    1. 問題のあるバックアップを右クリックし、[一覧から削除する] を選択します:

    2. [バックアップの参照] をクリックして、バックアップを再追加します:

    3. バックアップがリストに追加された後、[バックアップ設定の再作成] をクリックします:

  • 製品のデータベース ファイルを削除するという回避策:
    1. archives.xmlというデータベース ファイルを削除します:
      • Windows XP: %ALLUSERSPROFILE%/Application Data/Acronis/TrueImageHome/Database/archives.xml
      • Windows Vista, Windows 7: %ALLUSERSPROFILE%/Acronis/TrueImageHome/Database/archives.xml
    2. それから、Acronis True Image を再起動します(一度閉じて、また開きます)。これで、archives.xml データベースが自動的に再作成されます。

タグ: