60957: Acronis Ransomware Protection: Acronis Cloud を購入できない場合

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アクロニスは、2019年12月19日を以てスタンドアロンのランサムウェア対策ツールAcronis Ransomware Protectionのサポートを終了致しました。詳細につきましては、このページをご参照ください。

事象

5GBのクラウドストレージの上限を超えたため、追加の容量を購入したいですが、このオプションが利用できません。 

ソリューション

お使いのアカウントに Acronis True Image 用のAcronis Cloud サブスクリプションがあります。この場合、Acronis Ransomware Protection 用のCloud は購入できません。Acronis True Imageにランサムウェアからの保護が含まれているので、Acronis True Imageに切り替えることを推奨します。

あるいは、Acronis Ransomware Protection のために別のアカウントを利用するという方法もあります。

お使いのアカウントにAcronis Cloud のサブスクリプションが何もないのに問題が残っている場合、この問題についてAcronis フォーラムに報告してください。