60782: Acronis True Image 2018: ビルド10410にアップデートしてから、バックアップ アクティビティのリストが空になりました

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事象

Acronis True Image 2018 をビルド10410にアップデートすると、バックアップ アクティビティのタブが空になります。

原因

Acronis True Image 2018 ビルド10410でのアクティビティの表示に関する既知の問題です。

バックアップ アクティビティの記録は削除されていません。ユーザーインターフェイスに表示されなくても、バックアップ アクティビティの履歴は保持され、新しい記録もプログラムの内部データベースに正しく書き込まれます。問題が発生しているのは、[アクティビティ] タブの表示だけです。

ソリューション

この問題は、まもなく Acronis True Image 2018 (Windows 版)の次のアップデートで修正されます。この新しいアップデートをインストールすると、すべてのアクティビティは正しくリストに表示されます。ビルド10410のインストールの前に作成された古いアクティビティも、ビルド10410のインストールと新しいアップデートの間に作成された新しいアクティビティも両方表示されます。なるべく以下の回避策を使わず、アップデートが公開されるまで待つことを推奨します。 

回避策

この回避策を実行すると、前に作成されたアクティビティの履歴が失われます。(!) バックアップ自体はそのまま保持されます。バックアップの履歴のみ削除されます。

1. 現在、実行されているバックアップがないことを確認します。

2. Acronis True Image のウィンドウを閉じます。

3. Windows エクスプローラを開きます。C:\ProgramData\Acronis\TrueImageHome\Database\ に移動し、ActivityStorage ファイルを削除します。デフォルトでは、C:\ProgramData フォルダが隠されています。場合によって、このフォルダを参照するために、隠し項目の表示を許可する必要があります。この場合、[コントロール パネル] -> [デスクトップのカスタマイズ] -> [ファイルとフォルダの表示] -> [隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する] を選択し、[OK] をクリックします。

4. 手動でバックアップを開始するか、スケジュール通りに自動的に開始されるまで待ちます。古いアクティビティの履歴が消えますが、新しいバックアップ アクティビティは正しく表示されます。

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