事象
Acronis Cyber Backup 11.7 を Acronis Cyber Backup 12 または12.5 にアップグレードしました。
Acronis ブータブルメディアビルダを使って、ブータブルメディアを作成しようとします。
以下のエラーが表示され、ブータブルメディアの作成に失敗します:
コード: 262.161(0x00040011)
行情報: 0x89F41C0C69EF02; ファイル: k:\3622\builder\lib\basic_builder.cpp;
関数名: BasicBuilder::GetExistingFileName; 行: 210;
モジュール: media_builder_vsa64_3622
フィールド: name: bootwiz.sys, name2: bootwiz.bin
メッセージ: 指定したファイルは存在しません。
ソリューション 1
Acronis ブータブルメディアビルダを一度アンインストールしてから、再度インストールします:
- Acronis Cyber Backupのインストールパッケージを実行します。
- [インストールの修正] (Modify the current installation) をクリックします。
- Acronis Bootable Media Builder のチェックボックスからチェックを外します。
- 修正を完成させます。
- Acronis Cyber Backupのインストールパッケージをもう一度実行します。
- [インストールの修正] (Modify the current installation) をクリックします。
- Acronis Bootable Media Builder のチェックボックスにチェックを入れます。
- 修正を完成させます。
それから、ブータブルメディアを再作成します。
ソリューション 2
ソリューション１を実行しても問題が解決しなかった場合、C:\Program Files\Common Files\Acronis\MediaBuilder を開きます。このフォルダに、bootwiz.bin というファイルが入っていることを確認します。
それから、Windows レジストリエディターを開きます（［スタート］->検索-> regedit.exe と入力し、Enterキーを押します）。HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Acronis\MediaBuilderのSourceDir の値をチェックします。
その値が C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\MediaBuilder の場合、C:\Program Files\Common Files\Acronis\MediaBuilder に変えます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Acronis\MediaBuilderのSourceDir の値をチェックします。
その値が C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\MediaBuilder の場合、C:\Program Files\Common Files\Acronis\MediaBuilder に変えます。
その後、ブータブルメディアを再作成します。
追加情報
上記のソリューションを試しても問題が解決しなかった場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。