60402: Acronis Cloud 証明書の保存先

    Acronis Cloud を使用するバックアップまたは復元の技術的な問題をトラブルシュートする際、Acronis カスタマーセンターから対象のコンピュータのCloud 証明書の提出を依頼されることがあります。 

    Acronis True Image の場合、証明書のファイルは、以下の場所にあります:

    • Windows: %allusersprofile%\Acronis\TrueImageHome\OnlineBackup
      %allusersprofile%\Acronis\SyncAgent\OnlineBackup (Cloud 同期に関する問題の場合)
    • Mac: /Library/Application Support/Acronis/TrueImageHome/OnlineBackup

    Acronis Backup 12.5/12/11.7/11.5 の場合、証明書のファイルは、以下の場所にあります:

    • Windows: %allusersprofile%\Acronis\BackupAndRecovery\OnlineBackup\%email%
    • Virtual Appliance: /var/lib/Acronis/OnlineBackup/%email%
    • Linux: /var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/OnlineBackup/%email%

    Acronis Backup Cloud の場合、証明書のファイルは、以下の場所にあります:

    • Windows: %allusersprofile%\Acronis\BackupAndRecovery\OnlineBackup\Default
    • Linux: /var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/OnlineBackup/Default
    • MacOS: /Library/Application Support/Acronis/BackupAndRecovery/OnlineBackup/Default
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