60364: Acronis True Image 2018: WindowsでのActive Protectionのログ

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    はじめに

    この記事には、Windows上でActive Protectionのサービスおよびドライバのログが保管される場所を紹介しています。

    説明

    Acronis Active Protection サービスのログ

    Acronis Active Protection サービスの実行ファイル(anti_ransomware_service.exe)は、以下の場所にあります:

    Windows 64ビット版: C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\ActiveProtection\anti_ransomware_service.exe

    Windows 32ビット版: C:\Program Files\Common Files\Acronis\ActiveProtection\anti_ransomware_service.exe

    Windows 64ビット版および32ビット版の両方に、このサービスのログは次のフォルダに書き込まれます: C:\ProgramData\Acronis\ActiveProtection\Logs

    コンピュータが起動するたびに、サービスは C:\ProgramData\Acronis\ActiveProtection\Logs\anti_ransomware.0.log という新しいログファイルを作成します。このファイルは、任意のテキストエディタ(例えば、メモ帳など)で開くことができます:

    ディスク領域を節約するために、古いログは.gz フォーマットにアーカイブされます。コンピュータが最後に起動または再起動する前のサービス ログを参照するには、任意のアーカイバ(例えば、無料の7-Zipアーカイバ)を使って.gz ファイルを解凍する必要があります。

    C:\ProgramData\Acronis\ActiveProtection\Logs\ のログは、3日間保管されます。3日間が経ってから、削除されます。

    ファイル プロテクター ドライバのログ

    ファイル プロテクター ドライバ(file_protector driver) は、Active Protection の大切な要素です。C:\WINDOWS\System32\drivers\file_protector.sys にあります。

    そのログは、次のフォルダに書き込まれます: C:\ProgramData\Acronis\FileProtectorLogs

    ファイルのリストを「更新日時」または「名前」で降順で並べ替え、ドライバの最新のアクティビティに関するログファイルを探します:

    ファイル プロテクター ドライバのログはプレーンテキスト形式で、任意のテキストエディタ(例えば、メモ帳など)を使って閲覧できます:

    Acronis Active Protection サービス(anti_ransomware_service.exe)が起動するたびに、新しいファイルが作成されます。ファイル プロテクター ドライバのログは、時間が経ってもアーカイブまたは圧縮されません。

    ファイル プロテクターのログの一つのファイルが10MBに達した場合、新しいログファイルが自動的に作成されます。その際、ログのクリーンアップも行われ、1週間前より古いログが削除されます。また、ファイル プロテクターのすべてのログの合計サイズが50MBを超える場合、最も古いログが削除されます。1週間保持のルールおよび50MBサイズのルールは、Active Protection サービスの起動時にも適用されます。

    これらのログは、カーネルモード ログと違って、ユーザーモードのログです。

    ファイル プロテクター ドライバのカーネルモードのログ(デバッグ ログ)

    ファイル プロテクター ドライバのカーネルモードのログ(別称: ファイル プロテクターのデバッグ ログ)を収集する方法については、https://kb.acronis.com/content/60180 をご参照ください。直接AcronisとActive Protection 機能の問題に関してやり取りをする場合に役立つことがあります。

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