60045: Acronis Backup 12.5: バージョン11.7からのアップグレードの後、仮想ホスト上でサーバーサブスクリプションのライセンスを使用できません

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事象

  1. Acronis Backup 11.7 for Server サブスクリプションまたは Acronis Backup Advanced 11.7 for Server サブスクリプションを仮想ホスト(VMware、Hyper-Vなど)上で試用していました。
  2. Acronis Backup 12.5 Server または Acronis Backup 12.5 Advanced Server 用の無償アップグレードを取得しました。
  3. このライセンスは、仮想ホストのバックアップに使用できません。

原因

ライセンス体系の変更による問題です。Acronis Backup (Advanced) 11.7 サブスクリプションは、物理サーバーと仮想ホストの両方に同じライセンスを使うことができました。しかし、バージョン12.5では、物理環境と仮想環境にはそれぞれ専用のライセンスが必要です。サーバーライセンスは自動的に物理ホスト用のライセンスにアップグレードされます。

ソリューション

Acronis Backup (Advanced) 12.5 Server サブスクリプションを Acronis Backup 12.5 (Advanced) Virtual Host サブスクリプションに変換するように、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。 

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