60043: Acronis Cyber Backup 12.5: Windows 8 および Windows Server 2012 の場合、インストールに時間がかかります

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次の製品に該当します: 

Operating Systems: 

Last update: 01-05-2020

事象

  1. WindowsベースまたはWindows Server 2012ベースのコンピュータにAcronis Cyber Backupをインストールしようとしています。
  2. インストールは20分以上96%でとまっています。CPUの負荷が高いです。

原因

Windows 8ベースまたはWindows Server 2012ベースのコンピュータは、Windows Updateの適用性スキャンが行われるときにCPUの負荷が高くなります。また、適用性スキャンに予想以上に時間がかかります。コンピュータ上でWindows Modules Installer (TiWorker.exe)が動作するので、インストールが完了するまでの時間が長くなる可能性があります。

ソリューション

Microsoftでは、TiWorkerに関する問題を修正するアップデートがリリースされています: https://support.microsoft.com/en-us/help/2771431/a-servicing-stack-updat...