事象
- Acronis Cyber Backup 12 を Acronis Cyber Backup 12.5 にアップグレードしようとしています。
- Acronis 管理サーバーのアップグレードに成功します。
- 以下のエラーメッセージが表示され、エージェントのアップグレードに失敗します:
「管理サーバーに接続できませんでした。」 
原因
製品の技術的な問題です。
ソリューション
この問題はビルド7641にて改修されておりますので、製品のアップデートを実行して下さい。
現時点では、回避策として、「変更」（Change）をクリックし、Acronis 管理サーバーのアドレスを手動で指定することを推奨しています。