58763: Acronis Cyber Backup 12.5: インストールログの表示および保存

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Last update: 金, 2020-05-01 06:16

Acronis Cyber Backup のインストールに問題がある場合、インストールログを保存し、サポートにお問い合わせする際に添付すると効果的です。Acronis Cyber Backup では、ログは自動的に作成されます。 

Acronis Cyber Backup の何らかのコンポーネントのインストールに失敗する場合、インストールログを閲覧できるボタンが自動的に出てきます。[インストールログの表示] をクリックします:

インストールの過程を参考にしながら、インストールに失敗した原因を分析します。詳細については、Analyzing Installation Logs (英語)をご参照ください。

ログを保存するために、[ファイル] -> [名前を付けて保存] をクリックします。

追加情報

サポートが必要な場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。お問い合わせの際、インストールログとAcronis システム情報を添付してください。

ログは自動的にこのフォルダに保存されます: %ALLUSERSPROFILE%\Acronis\InstallationLogs