57636: Acronis Backup 11.5: 「ロックされていません。」エラーが表示され、バックアップに失敗する場合 

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本記事の対象製品:

  • Acronis Backup 11.5

事象

以下のエラーが表示され、バックアップに失敗します:

エラーコード: 33
モジュール: 7
Info Line: df81da2c74ec50b7
フィールド: $ module: disk_bundle_vs_32266
メッセージ: ボリューム スナップショットの作成に失敗しました。
--------------------
エラーコード: 50254
モジュール: 16
Info Line: 14181c22ef45ae20
フィールド: blocks: 25599, $ module: disk_bundle_vs_32266
メッセージ: スナップショット ビットマップの設定に失敗しました。
--------------------
エラーコード: 9
モジュール: 0
Info Line: 2aacb7b2ab852ac
フィールド: code: 3758096392, $ module: disk_bundle_vs_32266
メッセージ: ロックされていません。

ソリューション

  1. ソフトウェアをアップデート6 (地域によって、ビルド43956または43759)にアップデートしてください。手順については、アクロニス製品の最新アップデートのインストール方法 をご参照ください。アップデートしてから、もう一度バックアップを実行してみてください。
  2. それでも問題が解決しない場合、問題が発生するバックアップ計画をエクスポートし、Acronis システムレポートSnapAPI ログを収集してください。それから、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。

 

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