57608: Acronis Backup Advanced: コンピュータのデータが正しく表示されない場合

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    本記事の対象製品:

    • Acronis Backup Advanced (Acronis Backup & Recovery Advanced)

    まず、問題がコンピュータ データの正しくない表示にあることを確認してください。

    Acronis 管理サーバーに表示されるデータが正しくないとき、多くの場合、実際の問題は表示ではなくエージェント自体がAcronis 管理サーバーに情報を送信しないことにあります。そのため、この記事の説明に従う前に、以下のステップを実行してください

    1. エージェントがAcronis 管理サーバーに登録されていることを確認します。登録されていない場合、エージェントのコンピュータまたはエージェントがインストールされているホスト上の仮想マシンに関する情報がAcronis 管理サーバーに一切提供されません。 
    2. エージェントが応答可能状態にありハングアップしていないことを確認します(確認するには、直接エージェントに接続し、動作するかをチェックします)。エージェントが応答しない場合、Acronis ソフトウェア: アプリケーション停止のトラブルシューティング に移動してください。
    3. リモートにはエージェントに接続できないがローカルにはエージェントが正常に動作する場合、Acronis Backup Advanced: リモート コンポーネントへの接続に失敗する場合 に移動してください。

    ソリューション

    コンピュータのデータが正しく表示されないという問題をトラブルシュートするには、以下の手順に従ってください。

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