ライセンスがエージェントに割り当てられているか確認します：

1. 管理コンソールを開き、エージェントに接続します（[接続]->[リモート コンピュータに接続する])；
2. [ヘルプ]->[バージョン情報]に移動し、コンピュータにライセンスが割り当てられているか確認します。

ライセンスが割り当てられていない場合、[ヘルプ]->[ライセンスの変更] に移動し、コンピュータにライセンスを割り当てます。

ライセンスが割り当てられている場合、または、割り当てられているが「無効」としてマークされている場合、次のステップに進んでください。

1. Acronis 管理サーバーに接
2. [ナビゲーション]ペインの[ライセンス]セクションへ移動します（[完全リスト]が選択されている必要があります）：
   
3. 続します（[接続]->[管理サーバーへの接続]）；
4. 問題が発生するコンピュータに割り当てられたライセンスを選択し、[ライセンスの取り消し]を押します：
   
5. Acronis エージェントのあるコンピュータでAcronis サービスを再起動します：
   [スタート]->[ファイル名を指定して実行]に移動し、「services.msc」と入力します。
   Acronis Managed Machine Service を右クリックし、[再起動]を押します；
6. エージェントに接続します（[接続]->[リモート コンピュータに接続する]）；
7. [ヘルプ]->[ライセンスの変更]に移動し、ライセンスが割り当てられているかチェックします。ライセンスが割り当てられていない場合、[変更]をクリックし、使用可能なライセンスの一覧から適切なライセンスを選択し、コンピュータに割り当てます。 

リストが空の場合、次のステップに進んでください。

1. Acronis 管理サーバーに接続します（[接続]->[管理サーバーへの接続]）；
2. [ナビゲーション]ペインの[ライセンス]セクションへ移動します（[完全リスト]が選択されている必要があります）：
3. 問題が発生するコンピュータに割り当てられたライセンスを選択し、[ライセンスの取り消し]を押します；
4. エージェントに接続します（[接続]->[リモート コンピュータに接続する]）；
5. [ヘルプ]->[ライセンスの変更]に移動します。[ライセンスの追加]を押し、ライセンスを追加します。

このステップを実行しても問題が解決しなかった場合、次のステップの説明に従って、スタンドアロンモードでライセンスを割り当ててください。

場合によって、管理サーバーに追加されたコンピュータにライセンスキーを割り当てるときに失敗することがあります。この場合、スタンドアロン モードでコンピュータにライセンスを割り当ててみてください。以下の手順に従ってください：

1. 管理コンソールを開き、エージェントに接続します（[接続]->[リモート コンピュータに接続する])；
2. [オプション]->[コンピュータ オプション]に移動します；
3. [コンピュータの管理]に移動し、[スタンドアロン管理]を選択します；
4. [ヘルプ]->[ライセンスの変更]に移動し、[ライセンスの追加]を選択し、ライセンスを追加します。そこでもライセンスサーバーを選択することができます；
5. [オプション]->[コンピュータ オプション]に移動し、管理サーバーにコンピュータを追加します。

エージェントがライセンスを失い続ける場合、ライセンス サーバーをＩＰアドレスで指定してください：I

1. Acronis 管理サーバーに接続します（[接続]->[管理サーバーへの接続]）；
2. [アクション]->[ライセンス サーバーの変更]に移動します；
3. ＩＰアドレスでライセンス サーバーを指定します。