Acronis ブータブルメディア (CD/DVD、フラッシュ、RIS、PXE)から起動する場合、また、Acronis スタートアップ リカバリ マネージャを使用する場合、このような問題が発生する可能性があります。
はじめに
Acronis ブータブルメディアまたはAcronis スタートアップ リカバリ マネージャは、この3段階で起動します:
- Acronis ローダー が起動します;
- Acronis ローダー が Acronis Linux のカーネルを解凍します;
- Acronis Linux がロードされます。
最初の段階でエラーメッセージが表示されるか製品がハングアップする場合、[ソリューション] セクションの説明に従ってください。
第2段階または第3段階で問題が発生する場合、この記事をご参照ください:Troubleshooting in Acronis Linux (Full Rescue Mode)。以下のスクリーンが表示されてから、第2段階が始まります:
ソリューション
Acronis スタートアップ リカバリ マネージャ
Acronis ブータブルメディアが正常にロードされるかどうか確認してください。
ロードに成功する場合、以下のステップを実行してください:
- ディスクにエラーがないか確認します;
- スタートアップ リカバリ マネージャを再アクティブ化します。
ロードに失敗する場合、カスタマーにBIOSをアップデートすることを推奨してください。または、カスタマーに最新バージョンのAcronis Backup&Recovery メディアを提供してください。
それでも問題が解決しない場合、問題をエスカレートしてください。エスカレートの際、Windows システム情報ファイルを添付してください。
Acronis ブータブルメディア
カスタマーにBIOSをアップデートすることを推奨してください。または、カスタマーに最新バージョンのAcronis Backup&Recovery メディアを提供してください。
それでも問題が解決しない場合、問題をエスカレートしてください。エスカレートの際、Windows システム情報ファイルを添付してください(Tier 1 Escalation Guidelines をご参照ください)。
追加情報
以下の記事もご参照ください:
- Acronis OS Selector の読み込みに失敗します
- Windows Fails to Boot after Disk Defragmentation in Try Mode
- Acronis Backup & Recovery 10: After Defragmentation and Reboot with Acronis Startup Recovery Manager Activated Computer Shows "Non-system disk, press any key"
- Acronis Startup Recovery Manager in Acronis True Image Home 2009 Build 9788 or Higher