事象

1. Acronis True Imageを起動します。それから、Acronis アカウントにログインします。または、アカウントへのログインが必要な操作を実行します。　
2. 以下のエラーが表示されます：

「入力した電子メールまたはパスワードが正しくありません。Acronis アカウントの電子メールおよびパスワードを入力したことを確認してください。」

ソリューション

まず、入力した電子メールとパスワードをチェックしてください：

1. スペルを確認します。
2. Caps Lock が無効になっていることを確認します。
3. 適切な入力言語が有効になっていることを確認します。
4. 電子メールとパスワードをコピーして貼り付ける場合、誤ってその前後のスペースも一緒にコピーしなかったか確認します。

Acronis Webページの「マイ・アカウント」を開き、このページからログインしてみてください。それでもエラーが表示されている場合、パスワードの変更を検討してください。パスワードを変更するには、「登録情報をお忘れですか？」をクリックし、パスワード変更を要求します。それから、新しいパスワードを使ってログインしてみてください。