57375: Acronis True Image: 「入力した電子メールまたはパスワードが正しくありません」

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Last update: 月, 2016-09-19 13:13

事象

  1. Acronis True Imageを起動します。それから、Acronis アカウントにログインします。または、アカウントへのログインが必要な操作を実行します。 
  2. 以下のエラーが表示されます:

「入力した電子メールまたはパスワードが正しくありません。Acronis アカウントの電子メールおよびパスワードを入力したことを確認してください。」

ソリューション

まず、入力した電子メールとパスワードをチェックしてください:

  1. スペルを確認します。
  2. Caps Lock が無効になっていることを確認します。
  3. 適切な入力言語が有効になっていることを確認します。
  4. 電子メールとパスワードをコピーして貼り付ける場合、誤ってその前後のスペースも一緒にコピーしなかったか確認します。

Acronis Webページの「マイ・アカウント」を開き、このページからログインしてみてください。それでもエラーが表示されている場合、パスワードの変更を検討してください。パスワードを変更するには、「登録情報をお忘れですか?」をクリックし、パスワード変更を要求します。それから、新しいパスワードを使ってログインしてみてください。

 

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