オンラインで購入したプロダクトキーを再取得するために、特別なモジュールが使用できます。
説明
Acronisオンライン ストアで購入したAcronis製品のプロダクトキーを再取得するために、プロダクトキー自動リカバリ ツールが使用できます。
(!) プロダクトキー自動リカバリ ツールでは、製品のボックス バージョンのプロダクトキーが再取得できません。このツールは、オンライン購入の際に使えるように設計されました。
- サポートのWebページを開き、[プロダクトキーの再取得]をクリックします：
- 表示されるフォームでは名前、苗字、購入のときに入力したメールアドレスを記入します。それから、[検索]を押します；
- このデータに合っているプロダクトキーが見つかった場合、以下のようなメッセージが表示され、プロダクトキー（１つまたは複数）が指定されたメールアドレスに送信されます：
ご利用のアクロニス製品のプロダクト キーがお客様の電子メール アドレスに送信されました。
(!) プロダクトキーが入っているメッセージがno-reply@acronis.comというメールアドレスから送信されます。メール ボックスにこのメッセージが見つからない場合、スパム(迷惑メール)フォルダもチェックしてください。
- 指定されたメールアドレスに関連するプロダクトキーが見つからなかった場合、適切なメッセージが表示されます。この場合、入力した情報が正しいことを再確認してください。それでも問題が解決しなかった場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。
追加情報
ご不明な点などについては、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。