ネットワーク接続に関する問題の解決方法、このような問題の原因を調べるために収集する情報について
本記事の対象製品：
- Acronis True Image 2015
- Acronis True Image 2014
はじめに
ネットワーク接続問題のよくある原因は、ソースまたはターゲットマシン、あるいは両方のマシンにウイルス対策ソフトが動作していることです。しかも、ウイルス対策ソフトに別個のファイアウォールが存在する場合、リアルタイムシールドの機能をオフにしても、トラフィックがそのファイアウォールにブロックされることがあります。
ソリューション
お客様のマシンにネットワーク接続に関する問題（例えば、NASまたは他のネットワーク共有へバックアップできないことなど）が発生した場合、 「トラブルシューティング」 If へ進み、そのステップに従ってください。
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