55250: Acronis ソフトウェア: プログラムフォルダや実行ファイルをアンチウイルスなどのセキュリティプログラムから除外する方法

場合によって、ウィルススキャンなどのセキュリティ関連のプログラムがAcronis製品の動作を妨げることがあります。このような問題は、該当するフォルダまたは実行ファイルを除外設定、もしくはホワイトリストに追加することで解決できます。

ソリューション( Acronis Backup 12.5/12)

以下のプログラムフォルダを除外もしくはホワイトリストに追加してください:

C:\Program Files\Acronis\
C:\Program Files\Common Files\Acronis\
C:\ProgramData\Acronis\ (Windows Vista, 7, 2008, 8, 10, 2012, 2016 の場合)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis (Windows XP, 2003 の場合)

x64 システムの場合:

C:\ProgramData\Acronis
C:\Program Files (x86)\Acronis
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis
C:\Program Files\Acronis
C:\Program Files\Common Files\Acronis

実行ファイルを手動で指定する場合は、以下のリストを参照してください:

C:\Program Files\Common Files\Acronis\Agent\agent.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\TibMounter\tib_mounter_service.exe
C:\Program Files\Acronis\AMS\ManagementServer.exe
C:\Program Files\Acronis\AMS\SyncMachines.exe
C:\Program Files\Acronis\ARSM\arsm.exe
C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
C:\Program Files\Acronis\LicenseServer\acronis_license_service.exe
C:\Program Files\Acronis\TrayMonitor\MmsMonitor.exe
C:\Program Files\Acronis\WebServer\ams_web_service.exe
C:\Program Files\Acronis\ZmqGw\zmqgw.exe

ソリューション( Acronis Backup 11.7/11.5/11/10)

以下のプログラムフォルダを除外もしくはホワイトリストに追加してください:

C:\Program Files\Acronis\
C:\Program Files\Common Files\Acronis\
C:\Program Files (x86)\Acronis\ (x64 Windows の場合)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\ (x64 Windows の場合)
C:\ProgramData\Acronis\ (Windows Vista、7、2008、8、10、2012、2016 の場合)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis(Windows XP、2003 の場合)

実行ファイルを手動で指定する場合は、以下のリストを参照してください:

(!) x64 システムの場合は、以下のパスは C:\Program Files\ ではなく、C:\Program Files (x86) で始まります。例えば、C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Agent\agent.exe などです。

C:\Program Files\Common Files\Acronis\Agent\agent.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\act.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\BackupAndRecovery\Common\service_process.exe
C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\mms.exe
C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\BackupAndRecoveryMonitor.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\Program Files\Common Files\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
C:\Program Files\Acronis\ARSM\arsm.exe
C:\Program Files\Acronis\TrayMonitor\TrayMonitor.exe
C:\Program Files\Acronis\Timounter\TimounterMonitor.exe
C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecoveryConsole\ManagementConsole.exe
C:\Program Files\Acronis\AMS\ManagementServer.exe
C:\Program Files\Acronis\StorageNode\StorageServer.exe

ソリューション( Acronis True Image)

以下のプログラムフォルダを除外もしくはホワイトリストに追加してください:

C:\Program Files\Acronis\
C:\Program Files\Common Files\Acronis\
C:\Program Files (x86)\Acronis\ (x64 Windows の場合)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\ (x64 Windows の場合)
C:\ProgramData\Acronis\ (Windows Vista、7、2008 の場合)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Acronis(Windows XP、2003 の場合)

 

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