54742: Acronis Cyber Backup: HDD検出に関する問題のトラブルシューティング

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    Last update: 17-11-2020

    バックアップソース選択またはディスク管理コンポーネントでは、Acronis ソフトウェアがストーレジハードウェアを正しく検出できない場合があります。最も考えられる原因は、ハードウェア、そのドライバ、第三者ハードウェアの衝突です。ストレージ構成の可能なバリエーションが多いため、予めそのすべてがテスト出来かねます。 

    ほかに考えられる原因は、製品の正しくない、または、完了していないインストールです。

    事象

    この問題による症状は様々です。エラーメッセージ「次のアイテムは解決されていません: <ディスク文字>:\」や「[固定ボリューム] テンプレートの処理中に、ボリュームが見つかりませんでした。」が表示される場合、あるいは、保護計画においてディスクをバックアップ元として選択できない場合があります。

    トラブルシューティング

    問題をトラブルシュートするために、以下の手順に従ってください。使用するオペレーティング システムによって、Windows か Linux の手順に従ってください。 

    情報収集

    上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、以下の情報を収集し、Acronisカスタマーセンターへお問い合わせください:

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