本記事の対象製品:
- Acronis True Image 2015
- Acronis True Image 2014
概要
この記事は、スタートアップリカバリマネージャ(ASRM)に関する問題の解決方法を説明しています。
ソリューション
スタートアップリカバリマネージャをアクティブ化しようとしている時、問題が発生した場合、以下のステップを実行してください:
- パソコンにウイルス対策ソフトがインストールされている場合、ASRMをアクティブ化する前に、そのソフトウエアをオフにしてください。
- Linuxベースのブータブルメディアからパソコンを起動してください。それから、[ツールとユーティリティ]->[Acronisスタートアップリカバリマネージャ]に移動し、ASRMをアクティブ化してください。
- あるいは、WinPEベースのブータブルメディアを使用しても同じです。WinPEベースのブータブルメディアからパソコンを起動してから、[ツールとユーティリティ]->[Acronisスタートアップリカバリマネージャ]に移動し、ASRMをアクティブ化してください。
- UEFIベースのパソコンの場合、UEFIモードを一時的にオフにしてください。それから、前のステップ(2、3番)に従ってASRMをアクティブ化してください。アクティブ化後、またUEFIモードをオンにしてください。例えば、Intel DQ67SWの場合、この様子なるはずです:
以下のステップを実行しても、問題が解決しなかった場合、以下の情報を収集してください:
それから、Acronisカスタマーセンターへお問い合わせください。