52298: Acronis True Image: Acronisスタートアップリカバリマネージャに関する問題のトラブルシューティング

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    本記事の対象製品:

    • Acronis True Image 2015
    • Acronis True Image 2014

    概要

    この記事は、スタートアップリカバリマネージャ(ASRM)に関する問題の解決方法を説明しています。

    ソリューション

    スタートアップリカバリマネージャをアクティブ化しようとしている時、問題が発生した場合、以下のステップを実行してください:

    1. パソコンにウイルス対策ソフトがインストールされている場合、ASRMをアクティブ化する前に、そのソフトウエアをオフにしてください。
    2. Linuxベースのブータブルメディアからパソコンを起動してください。それから、[ツールとユーティリティ]->[Acronisスタートアップリカバリマネージャ]に移動し、ASRMをアクティブ化してください。
    3. あるいは、WinPEベースのブータブルメディアを使用しても同じです。WinPEベースのブータブルメディアからパソコンを起動してから、[ツールとユーティリティ]->[Acronisスタートアップリカバリマネージャ]に移動し、ASRMをアクティブ化してください。
    4. UEFIベースのパソコンの場合、UEFIモードを一時的にオフにしてください。それから、前のステップ(2、3番)に従ってASRMをアクティブ化してください。アクティブ化後、またUEFIモードをオンにしてください。例えば、Intel DQ67SWの場合、この様子なるはずです:

    以下のステップを実行しても、問題が解決しなかった場合、以下の情報を収集してください:

    それから、Acronisカスタマーセンターへお問い合わせください。

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