52280: Acronis True Image: WinPEベースのブータブルメディアの作成に関する問題のトラブルシューティング

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    本記事の対象製品:

    • Acronis True Image

    概要

    この記事は、Acronis True ImageでWinPEベースのブータブルメディアを作成している時に発生した問題を解決する方法を提供しています。 

    説明

    ブータブルメディアの作成の時、このユーザガイドのすべての指示に従うか、確認してください:

    Windowsプレインストール環境

    WinPEベースのレスキューメディアの作成

    WinPEベースのメディアの作成に関する既知の問題をご参照ください:

    名前 種類
    Acronis True Image: WinPE Media Builder Does Not Erase Non-Empty Discs 既知の問題
    Acronis True Image: Windows Automated Installation Kit for Vista Is Not Supported 製品の制限
    Acronis True Image: Support for Windows ADK for Windows 8.1 製品の制限

     

    メディアビルダがWinPEのソースファイルを認識できない場合、正しいフォルダを選択したことを確認してください。正しいフォルダは、AIK3.0の場合、<解凍されたWinPEファイルへのパス>\ISO、ADKの場合、<解凍されたWinPEファイルへのパス>\mediaになります。

    例えば、Windows 8または8.1用のADKをインストールし、WinPEファイルをcopype x86 c:\winpe_x86というコマンドで解凍した場合、WinPEメディアビルだで以下のフォルダを選択してください:

    C:\winpe_x86\media

    それから、WinPEメディアビルダを右クリックし、[管理者として実行]を選択し、もう一度最初からメディアを作成してください。

    問題が解決しなかった場合

    以上のステップを実行しても、問題が解決しなかった場合、以下の診断情報を収集し、Acronisカスタマーセンターへお問い合わせください。

    1. Acronisメディアビルダのスクリーンショット(ステップバイステップ)を撮ってください。
    2. AcronisInfoのレポートを作成してください。AcronisInfoユーティリティをご参照ください。
    3. メディア作成中、メディアビルダが予期せずに終了する場合、winpe_iso.exeというプロセスのクラッシュダンプを作成してください。Creating Process Dumps with ProcDumpをご参照ください。
    4. 以前、使用しているパソコンに他のバージョンAcronisソフトウェアがインストールされていたかどうかを示してください。

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