バックアップが破損している場合、トラブルシューティングや問題解決の方法

本記事の対象製品：

• Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
• Acronis True Image
• Acronis Snap Deploy

概要

注意：アーカイブのパスワードを忘れた場合、復元できないので、注意してください。忘れたパスワードの回復が不可能です。また、パスワードが分からない以上、アーカイブを復元できません。

破損しているアーカイブのデータを復元する一般的な手順は次の通りです：

1.（破損しているバックアップが外部リソース、または、外部メディアにある場合に適用します。）破損しているバックアップをハードディスクドライブ（内蔵型）にコピーします。

2. バックアップアーカイブをマウント、または、展開し、アーカイブ内のファイルやフォルダーを復元してみます。

発生した問題をトラブルシュートするには、「ソリューション」に従ってください。

ソリューション

Acronis製品によって破損しているバックアップアーカイブが作成された場合、以下の表を参考にしてください：

バックアップが破損している場合のトラブルシューティング　

このトラブルシューティング表の手順に従うと、問題の原因を見つけ出すことができます。

主な原因：

・ハードウエアのトラブルによって、バックアップが破損していると、間違って検出されます。

・ネットワーク、または、USBからの移動の時、バックアップが破損しました。

・転送ケーブルの故障によって、バックアップが破損しました。

・WindowsのAcronis True Image、または、Acronis Bootable Media の問題が発生しました。

追加情報

注意：Acronis製品の新しいバージョンによって作成されたイメージがより古いバージョンに対応することを保障していません。それで、例えば、Acronis True Image Build 8163によって作成されたイメージをAcronis True Image Build 8076では復元できない場合があります.

以下の記事もご参照ください：

17119: Acronis True Image がバックアップアーカイブにアクセスできず、「パスワードが一致しません」というエラーが表示されます

14949: Acronis True Image Home の下位互換性

ご不明な点については、Acronisカスタマーセンターにお問い合わせください。