バックアップが破損している場合、トラブルシューティングや問題解決の方法
本記事の対象製品：
- Acronis Backup (Acronis Backup & Recovery)
- Acronis True Image
- Acronis Snap Deploy
概要
注意：アーカイブのパスワードを忘れた場合、復元できないので、注意してください。忘れたパスワードの回復が不可能です。また、パスワードが分からない以上、アーカイブを復元できません。
破損しているアーカイブのデータを復元する一般的な手順は次の通りです：
1.（破損しているバックアップが外部リソース、または、外部メディアにある場合に適用します。）破損しているバックアップをハードディスクドライブ（内蔵型）にコピーします。
2. バックアップアーカイブをマウント、または、展開し、アーカイブ内のファイルやフォルダーを復元してみます。
発生した問題をトラブルシュートするには、「ソリューション」に従ってください。
ソリューション
Acronis製品によって破損しているバックアップアーカイブが作成された場合、以下の表を参考にしてください：
このトラブルシューティング表の手順に従うと、問題の原因を見つけ出すことができます。
主な原因：
・ハードウエアのトラブルによって、バックアップが破損していると、間違って検出されます。
・ネットワーク、または、USBからの移動の時、バックアップが破損しました。
・転送ケーブルの故障によって、バックアップが破損しました。
・WindowsのAcronis True Image、または、Acronis Bootable Media の問題が発生しました。
追加情報
注意：Acronis製品の新しいバージョンによって作成されたイメージがより古いバージョンに対応することを保障していません。それで、例えば、Acronis True Image Build 8163によって作成されたイメージをAcronis True Image Build 8076では復元できない場合があります.
以下の記事もご参照ください：
17119: Acronis True Image がバックアップアーカイブにアクセスできず、「パスワードが一致しません」というエラーが表示されます
14949: Acronis True Image Home の下位互換性
ご不明な点については、Acronisカスタマーセンターにお問い合わせください。