合っているGCCバージョンに切り替えるか、回避方法に従ってください。

この記事の対象製品：

• Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5)
• Acronis Backup & Recovery 11
• Acronis Backup & Recovery 10

事象

1. LinuxにAcronis Backup をインストールします。インストールが問題なく完了した、と表示されました。
2. 製品を起動すると、パーティションもディスクも表示されません。
3. 実行モジュールのチェックは、snapapiが存在しないことを示します：

   lsmod | grep snapapi

4. dmesgの出力のチェックは、GCCに関するエラーを示します：

   snapapi26: disagrees about version of symbol struct_module
   snapapi26: version magic '2.6.9-67.0.7.ELsmp SMP 686 REGPARM 4KSTACKS gcc-3.2' should be '2.6.9-67.0.7.ELsmp SMP 686 REGPARM 4KSTACKS gcc-3.4'

原因

ご利用のGCCバージョンは、カーネルのコンパイルバージョンに対応しません。

ソリューション

• GCCバージョン切り替えが可能な場合、以下の手順に従ってください：
  1. 現在のGCCバージョンを確認する：

     # gcc --version

  2. カーネルがコンパイルされたGCCバージョンを確認する：

     # cat /proc/version

  3. １番が２番と違う場合、対応するGCCバージョンに切り替える：

     例えば、

     ln -sf /usr/bin/gcc-4.1 /usr/bin/gcc

• GCCバージョン切り替えが不可能な場合、以下の手順に従ってください：
  1. テキストエディターで /var/lib/dkms/snapapi26/0.7.51/source/dkms.conf を開く。
  2. ファイル内、この文字列を見つける：

     MAKE[0]="make -C ${kernel_source_dir} SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build modules"
     CLEAN="make -C ${kernel_source_dir} SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build clean"

     下記の文字列に変更する：

     MAKE[0]="make -C ${kernel_source_dir} CC=/usr/bin/i386-redhat-linux-gcc SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build modules"
     CLEAN="make -C ${kernel_source_dir} CC=/usr/bin/i386-redhat-linux-gcc SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build clean"

     ここのsnapapi26/0.7.51/は、Acronis Backup に使用された最新のバージョンに当たります。

     ここの　/usr/bin/i386-redhat-linux-gcc　は、ご利用のカーネルがコンパイルされたGCCバージョン(cat /proc/version)に当たります。

追加情報

ご不明な点については、ご遠慮なく Acronis カスタマーセンター へお問い合わせください。