49808: GCC バージョンの 違いによってAcronis Backup Agent for Linuxが正しくインストールできない場合

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次の製品に該当します: 

Operating Systems: 

合っているGCCバージョンに切り替えるか、回避方法に従ってください。

この記事の対象製品:

  • Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5)
  • Acronis Backup & Recovery 11
  • Acronis Backup & Recovery 10

事象

  1. LinuxにAcronis Backup をインストールします。インストールが問題なく完了した、と表示されました。
  2. 製品を起動すると、パーティションもディスクも表示されません。
  3. 実行モジュールのチェックは、snapapiが存在しないことを示します:

    lsmod | grep snapapi

  4. dmesgの出力のチェックは、GCCに関するエラーを示します:

    snapapi26: disagrees about version of symbol struct_module
    snapapi26: version magic '2.6.9-67.0.7.ELsmp SMP 686 REGPARM 4KSTACKS gcc-3.2' should be '2.6.9-67.0.7.ELsmp SMP 686 REGPARM 4KSTACKS gcc-3.4'

原因

ご利用のGCCバージョンは、カーネルのコンパイルバージョンに対応しません。

ソリューション

  • GCCバージョン切り替えが可能な場合、以下の手順に従ってください:
    1. 現在のGCCバージョンを確認する:

      # gcc --version

    2. カーネルがコンパイルされたGCCバージョンを確認する:

      # cat /proc/version

    3. 1番が2番と違う場合、対応するGCCバージョンに切り替える:

      例えば、

      ln -sf /usr/bin/gcc-4.1 /usr/bin/gcc

  • GCCバージョン切り替えが不可能な場合、以下の手順に従ってください:
    1. テキストエディターで /var/lib/dkms/snapapi26/0.7.51/source/dkms.conf を開く。
    2. ファイル内、この文字列を見つける:

      MAKE[0]="make -C ${kernel_source_dir} SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build modules"
      CLEAN="make -C ${kernel_source_dir} SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build clean"

      下記の文字列に変更する:

      MAKE[0]="make -C ${kernel_source_dir} CC=/usr/bin/i386-redhat-linux-gcc SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build modules"
      CLEAN="make -C ${kernel_source_dir} CC=/usr/bin/i386-redhat-linux-gcc SUBDIRS=${dkms_tree}/${PACKAGE_NAME}/${PACKAGE_VERSION}/build clean"

      ここのsnapapi26/0.7.51/は、Acronis Backup に使用された最新のバージョンに当たります。

      ここの /usr/bin/i386-redhat-linux-gcc は、ご利用のカーネルがコンパイルされたGCCバージョン(cat /proc/version)に当たります。

追加情報

ご不明な点については、ご遠慮なく Acronis カスタマーセンター へお問い合わせください。 

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