48068: Acronis Backup Software: バックアップが「Failed to Read the Snapshot」で失敗する

次の言語でも参照できます:

Translate to:

バックアップが「Failed to read the snapshot」で失敗します。この問題を修正するには、ディスクのエラーをチェックします

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup Cloud
  • Acronis Backup Service
  • Acronis Backup 11.5 (Acronis Backup & Recovery 11.5)

 

事例

ディスクまたはパーティションのバックアップを実行しようとし、次のエラーで失敗します。

Failed to read the snapshot.

Additional info:
--------------------
Error code: 50266
Module: 16
LineInfo: 14181c22ef45add5
Fields: $module : disk_bundle_vs_32308
Message: Failed to read the snapshot.
--------------------
Error code: 9
Module: 0
LineInfo: 2aacb7b2ab852ac
Fields:
code : 87, $module : disk_bundle_vs_32308
Message: Unknown status.
--------------------
Error code: 65520
Module: 0
LineInfo: bd28fdbd64edb8e0
Fields: code : 2147942487, $module : disk_bundle_vs_32308
Message: The parameter is incorrect
--------------------
Event code: 0x0010C45A+0x00000009+0x00000057+0x0000FFF0+0x80070057

原因

最も一般的な理由は、バックアップしようとしたハード ドライブの物理エラーです。

解決法

この問題を解決するには、関連するドライブがドライブ エラーを示すかどうかをチェックします。

  1. Acronis Report ツールをダウンロードして実行します。「Acronis Report」をご参照ください。
  2. 生成された report.txt でエラーが示されているかどうかを確認します。

    C 列は完全パーティション チェックの状態を表します。

    C - エラーはありません
    E - エラーが見つかりました
    W - 警告があります

  3. E または W がある場合、パーティションのエラーをチェックして修復することをお勧めします。
    1. コンピュータの正常な状態のバックアップがあることを確認してください。ない場合、Acronis ブータブル メディアを使用して作成します。
    2. コマンド プロンプトを起動し([スタート] メニュー -> [ファイル名を指定して実行] -> cmd)、次のコマンドを入力します。

      chkdsk DISK: /r

      DISK はチェックする必要があるパーティションの文字です。C: ドライブを確認する場合は、コンピュータの再起動が必要になる可能性があることに注意してください。

問題が解決しない場合は、影響を受けるコンピュータのシステム レポートを作成し(Acronis Backup Cloud / Acronis Backup Service: Collecting System Report, Acronis Backup 11.5: Generating System Reportを参照)、この記事への参照を添えてAcronis カスタマー サービスにお問い合わせください。

 

追加情報

関連項目:

 

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
2 + 2 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.