Acronis のWebページ でサポートを受けるには、この手順に従ってください。位置情報に応じて、自動的にローカルのWebページにリダイレクトされるはずです。そうではなかった場合、ページの上にある [Choose your region] メニューからローカルのWeb サイトを選択してください。それから、[サポート] タブに移動してください。

では、Acronis カスタマーサービスとサポート ポータル へようこそ。こちらでは、セルフ ヘルプ リソースを使用したり、Acronis カスタマーセンターに連絡を取ったりできます。

迅速にソリューション、ハウツーガイド、製品資料または最新の製品アップデートを見つける方法

ハウツーガイドおよび既知の問題のソリューションを参照するために、必要な製品または製品ファミリを選択してください:

他には、最新の製品アップデートをダウンロードしたり、紛失されたプロダクトキーを再取得したり、フィードバックを送ったり、Acronis 製品用の製品資料を確認したり、Acronis コミュニティで質問を投稿したりもできます:

また、ナレッジベースを参照することもできます:

Acronis 製品を持っている場合、サポートに連絡する方法

1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:

   

2. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
   
3. 使用するアカウントにログインします:
   
4. [サポート] タブに移動します:

   

5. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
   
6. 使用可能なオプションのどちらかを選択します:
   

まだ Acronis 製品を持っていない場合、サポートに質問する方法

1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:
   
2. [試用版/活性化/プリセールス/ライセンスに関する質問] を選択します:
   
3. 任意のオプションを選択します:
   

現在オープンされているご自分のチケットを確認する方法

1. Acronis アカウント にログインします。
2. プロフィールのアイコンをクリックします。それから、表示されたメニューから [サポート要求] を選択します: