47125: Acronis のWebページを使ってサポートを利用する方法

次の言語でも参照できます:

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    Acronis のWebページ でサポートを受けるには、この手順に従ってください。位置情報に応じて、自動的にローカルのWebページにリダイレクトされるはずです。そうではなかった場合、ページの上にある [Choose your region] メニューからローカルのWeb サイトを選択してください。それから、[サポート] タブに移動してください。

    では、Acronis カスタマーサービスとサポート ポータル へようこそ。こちらでは、セルフ ヘルプ リソースを使用したり、Acronis カスタマーセンターに連絡を取ったりできます。

    迅速にソリューション、ハウツーガイド、製品資料または最新の製品アップデートを見つける方法

    ハウツーガイドおよび既知の問題のソリューションを参照するために、必要な製品または製品ファミリを選択してください:

    他には、最新の製品アップデートをダウンロードしたり、紛失されたプロダクトキーを再取得したり、フィードバックを送ったり、Acronis 製品用の製品資料を確認したり、Acronis コミュニティで質問を投稿したりもできます:

    また、ナレッジベースを参照することもできます:

    Acronis 製品を持っている場合、サポートに連絡する方法

    Acronis 製品: サポート オプション一覧 を参照して、使用可能なサポート オプションを確認してください。
    1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:

    2. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
    3. 使用するアカウントにログインします:
    4. [サポート] タブに移動します:

    5. [技術的なお問い合わせ] を選択します:
    6. 使用可能なオプションのどちらかを選択します:

    まだ Acronis 製品を持っていない場合、サポートに質問する方法

    1. [サポートへのお問い合わせ] をクリックします:
    2. [試用版/活性化/プリセールス/ライセンスに関する質問] を選択します:
    3. 任意のオプションを選択します:

     

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