事象
- 前にインストールしたAcronis ソフトウェアのコンポーネントをより新しいバージョンにアップデートしようとします。または、Acronis ソフトウェアをインストールしようとします。
- セットアップのとき、アップデート中に以下のエラーが表示されます:
...
コード: 06442537
行タグ: 0x394351065f8e4b58
メッセージ: インストール エラーです。
サブエラー
コード: 01603
行タグ: 0xbd28fdbd64edb8e0
メッセージ: インストール中に致命的なエラーが発生しました。
ソリューション
この問題は、ソフトウェアの様々なコンポーネントのインストール中に発生することがあります。各場合を個別に調べる必要があります。以下の情報を収集してください:
それから、Acronis カスタマーセンター へお問い合わせください。