27778: Acronis Backup & Recovery: Acronis エージェントに接続するとエラーコード(0x00AF0014+0x00AD0003+0x00030002+0x0000FFF0+0x80070002)が表示されて終了します

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Acronis Managed Machine Service の初期化に少し時間がかかる場合があります

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 11
  • Acronis Backup & Recovery 10

事例

  1. Acronis Backup & Recovery 管理コンソールから、ローカルコンピュータに接続しようとします。または、[このコンピュータの管理] ショートカットを実行します。

  2. 次のエラーメッセージとエラーコードが表示されて、接続試行が失敗します。

    Failed to establish local connection to Acronis Managed Machine Service(Acronis Managed Machine Service へのローカル接続の確立に失敗しました)

    0x00AF0014+0x00AD0003+0x00030002+0x0000FFF0+0x80070002

原因

Acronis エージェントに対応した次のサービスがコンピュータでまだ初期化されていません。

Acronis Managed Machine Service

解決法

Acronis Managed Machine Service をインストールした直後、または開始したばかりの場合、初期化に少し時間がかかる場合があります(3 分間程度)。

Acronis Managed Machine Service は、初期化と Acronis Backup & Recovery との連携に時間がかかります。通常、サービスの起動と初期化にかかる時間は 10 ~ 15 秒程度ですが、起動するシステムの構成によっては、それより長く( 3 分以上)かかる場合があります。

問題が解決しない場合は、Acronis Managed Machine Service を再起動してください。

  • [サービス] アプレットを開きます([スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> 「services.msc」と入力します)。

  • [サービス] ウィンドウで、[Acronis Managed Machine Service] を右クリックして、開始されているかどうか確認します。

    (!)名前が正確に Acronis Managed Machine Service であることを確認してください。

  • サービスを右クリックして [開始] を選択します。

詳細情報

Acronis Backup & Recovery 11」もご参照ください。