23696: Acronis Backup & Recovery 11: RDP を介して Acronis 管理コンソールコンピュータに接続すると、[このコンピュータの管理] が灰色表示されます

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Last update: 月, 2011-10-31 06:07

RDP を介して Acronis 管理コンソールコンピュータに接続すると、[このコンピュータの管理] ボタンが灰色表示されます。これは通常の動作です

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 11

事例

  1. リモートデスクトップ(RDP)を介して、Acronis 管理コンソールと Acronis エージェント for Windows の両方がインストールされているコンピュータに接続します。
  2. Acronis 管理コンソールで、[このコンピュータの管理] ボタンが灰色表示されます。

原因

これは、RDP プロトコルの設計が原因となっている通常の動作です。

解決法

[リモートコンピュータの管理] をクリックし、接続先のコンピュータのドメイン名または IP アドレスを入力し、ログイン情報を指定すると正常に接続されます。

[ナビゲーション] ペインの [ローカルコンピュータ [コンピュータ名]] をクリックして接続することもできます。

詳細情報

詳細情報につきましては、お気軽にアクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。