23640: Acronis Backup & Recovery 11: ネットワーク共有上のサブフォルダ名に大文字が含まれる場合、バックアップ/復元が失敗します

次の言語でも参照できます:

use Google Translate

Acronis Backup & Recovery を使用してネットワーク共有のサブフォルダに対してバックアップまたは復元を行うと、「バックアップ計画の作成に失敗しました」というエラーメッセージが表示されます

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 11

事例

  1. バックアップ計画を作成するか、バックアップの復元を試行します。
  2. [アーカイブ] の手順で、ツリー表示ペインから名前に大文字(アルファベット)が含まれているサブフォルダを持つネットワーク共有のバックアップ保存先を選択します。

  3. Acronis 管理コンソールに次のエラーメッセージが表示され、バックアップタスクの実行が失敗します。

    バックアップ計画の作成時:

    バックアップ計画の作成に失敗しました。

    アーカイブを作成できませんでした。

    アーカイブのメタ情報を保存できませんでした。フォルダに書き込むためのアクセス許可がないか、フォルダは現在使用できません。

    アーカイブの復元時:

    指定されたアーカイブが見つかりません。

原因

ツリー表示ペインからネットワークサブフォルダを選択すると、Acronis Backup & Recovery 11 は、親ネットワークフォルダ名のすべての大文字(アルファベット)を小文字に変換します。

以下のスクリーンショットで、フォルダツリーペインのフォルダの文字と [パス] フィールドのフォルダの文字を比較してみます。フォルダツリーペインの親フォルダのフォルダ名 Folder は大文字(アルファベット)で始まっていますが、[パス] フィールドの同じフォルダ名は小文字で始まっています。

解決法

[バックアップ計画の作成] または復元ウィザードの [アーカイブ] の手順で、ツリー表示ペインからネットワーク上のバックアップ保存先を選択し、[パス] フィールドの文字を手動で訂正します。または、ネットワーク上のバックアップ保存先のフルパスを大文字/小文字(アルファベット)に注意して入力します。

詳細情報

これは製品の既知の問題です。

Acronis Backup & Recovery 11」もご参照ください。