21185: Acronis Backup: 読み取り専用ドメインコントローラでインストールが失敗します

修正済みの問題です

事例

  1. Acronis エージェント for Windows を読み取り専用ドメインコントローラ(RODC)にインストールします。
  2. インストールに失敗します。
  3. インストールログには、以下に類似したエラーメッセージが含まれています。
    • Acronis サービスの既存のユーザーを使用する場合:

      AddUserToLocalGroup: ユーザー「DOMAIN\administrator」をグループ「Backup Operators」に追加するとエラーになります(1313720)

      サンプルログを表示: 既存のユーザー

    • Acronis サービスの新規アカウントを作成する場合:

      CreateNewUser: LocalUserAdd がエラー「1313720」で失敗しました

      CreateServiceUser: 失敗しました

      サンプルログを表示: 新規ユーザー

原因

製品に問題があります。

解決法

この問題は解決されています。製品の最新のビルドで修正済みです。「Installation of the latest update of an Acronis product」をご参照ください。

詳細情報

(!)この記事は、読み取り専用ドメインコントローラ(RODC)でのインストールにのみ該当します。別の種類のコンピュータでこのエラーが発生した場合はこの記事の範囲外になりますので、調査が必要です。アクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。

(!)Backup Operatorsの権限を付与していない、読み取り専用ドメインサーバーへはインストールができません。
本コンテンツはドメイン環境のビルトイングループであるBackup Operatorsグループのメンバーに事前追加している
読み取り専用ドメインサーバに対してインストールが失敗する事象についてのソリューションです。
現行WindowsOSのActive Directoryの仕様として、読み取り専用ドメインサーバーへはユーザーを追加できません。
読み取り専用ドメインサーバーへインストールする場合、一例として下記の手順をお試しいただくようご検討ください。
 
 1. 読み取り専用ドメインサーバーを読み込み/書き込みが可能な状態に変更
 2. 製品のインストールを実行するユーザを Backup Operatorsグループに追加
 3. 読み込み/書き込みが可能な状態から読み取り専用ドメインサーバーへ変更
 4. Update4(13545)以降のBuildにてインストール
 
他の手順としてドメインサーバーより読み取り専用ドメインサーバーに対して、Backup Operatorsの権限付与を実施いただき
Update4(13545)以降のBuildにて、インストールをお試しください。

こちらの記事もご参照ください:

タグ: 

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
6 + 9 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.