18792: Acronis Backup & Recovery 10:Windows XP SP2 に Acronis 管理サーバーをインストールすると、SQL Express のインストール時に障害が発生しブルースクリーンになります

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次の製品に該当します: 

Operating Systems: 

SQL Express SP3 が Windows XP SP2 と競合しています。この問題を解決するには、Microsoft の SP3 または修正プログラムをインストールします

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server SBS
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation 

事例

  1. Acronis 管理サーバービルド 12457 以降を Windows XP Service Pack 2 にインストールします。
  2. SQL Express 2005 のインストール中に、コンピュータに障害が発生しブルースクリーンになるか、または再起動します。

原因

Acronis 管理サーバービルド 12457 には SQL Express 2005 SP3 が含まれています。SQL Server 2005 SP3 に含まれる実行ファイルには、Windows Vista および Windows 2008 のデータが含まれているため、Windows XP SP2 でシステムの異常終了の原因となることがあります。詳細については、マイクロソフトサポート技術情報の記事 921337 をご参照ください。

解決法

解決法については、マイクロソフトサポート技術情報の記事 921337 およびマイクロソフトサポート技術情報の記事 943232 をご参照ください。

または、Windows XP の Service Pack 3 をインストールしてください。

詳細情報

上記の解決法で解決できない場合は、アクロニス カスタマーサービスにご連絡ください。

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