18791: Acronis Snap Deploy 3:DELL Latitude E6410 および E6510 で「Unable to load Linux Kernel(Linux カーネルを読み込めませんでした)」というエラーメッセージが表示されます

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この問題を解決するには、ハードドライブのモードを SATA に変更します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Snap Deploy 3

事例

  1. Acronis ブータブルメディアまたは PXE サーバーから Dell Latitude E6410 または E6510 を起動します。
  2. Acronis Snap Deploy エージェントで起動するように選択します。
  3. 次のようなメッセージが表示され、製品が停止します。

    Unable to load Linux Kernel(Linux カーネルを読み込めませんでした)

    Unable to load initial ramdisk(初期 Ramdisk を読み込めませんでした)

原因

製品に問題があります。Acronis Snap Deploy 3 は、RAID モードのコンピュータのハードディスクを検出できません。

解決法

  1. Acronis Snap Deploy 3 の最新ビルドをインストールしてください。「Downloading the Latest Build of Acronis Software」をご参照ください。

    (!)最新ビルドのインストール終了後に Acronis ブータブルメディアを再作成するか、PXE サーバーにコンポーネントを再アップロードする必要があります。

  2. 最新ビルドをインストールしても解決できない場合は、BIOS でハードドライブの動作モードを SATA に変更します。

詳細情報

Investigating Issues with Acronis PXE Server」もご参照ください。

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