18790: Acronis Recovery for Microsoft Exchange:IsMAPIInstalled チェックでインストールが失敗します

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修正済みインストールファイルをダウンロードします

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Recovery for Microsoft Exchange

事例

  1. Acronis Recovery for Microsoft Exchange エージェントのインストールに失敗してロールバックします。
  2. 製品のインストールログに、次のようなエントリが表示されます。

    (!)インストールログの分析方法の詳細については、「Analyzing Installation Logs of Acronis Products Based on MSI Technology」をご参照ください。

    1: MSIGEN:Run MsiCheckExchangeAndMAPIInstall
    1: MSIGEN:Run IsExchangeInstalled
    1: MSIGEN:Run Is32ProcessRunInWow64
    1: MSIGEN:Is32ProcessRunInWow64 result: true
    1: MSIGEN:Run IsMAPIInstalled Action ended 14:29:51: InstallFinalize. Return value 3

   1: MSIGEN: MsiCheckExchangeAndMAPIInstall を実行します
   1:MSIGEN: IsExchangeInstalled を実行します
   1:MSIGEN: Is32ProcessRunInWow64 を実行します
   1:MSIGEN: Is32ProcessRunInWow64 結果:true
   1:MSIGEN: IsMAPIInstalled Action ended 14:29:51: を実行します:InstallFinalize。戻り値 3

原因

製品に問題があります。

解決法

回避策として、修正済みの Acronis エージェントが含まれた次のファイルをダウンロードして実行します。

詳細情報

修正は、公式にリリースされる製品のビルドにも反映されます。

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