18752: Acronis Backup & Recovery 10 のログに、「ID でアーカイブを開けませんでした」という警告メッセージが表示されます

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次の製品に該当します: 

この警告メッセージは無視してください。.dll を交換して、この警告を表示しないようにすることもできます

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation 
  • Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows
  • Acronis Backup & Recovery 10 Workstation

事例

  1. Acronis Backup & Recovery 10 エージェント for Windows を使用して、Windows でバックアップタスクまたはベリファイタスクを実行します。
  2. バックアップタスクは正常に完了しますが、処理のログに次の警告が表示されます。

    Failed to open the archive by ID (ID でアーカイブを開けませんでした)

原因

これは GUI の問題です。このメッセージは処理のログではなく、内部のログに記録されるべきものです。

バックアップまたはバックアップアーカイブを使用するその他の処理で、Acronis Managed Machine サービスは、バックアップ保存先にある .meta フォルダの内容を解析し、格納域にある実際の TIB ファイルと比較します。.meta フォルダと実際の TIB ファイルの間に不整合が検索され修正された場合、「 ID でアーカイブを開けませんでした」という警告が表示されます。

解決法

この警告は無視してください。バックアップアーカイブ自体に影響はありません。

このエラーメッセージは、製品の DiskBundle.dll ライブラリを修正済みのアップデートされた DLL と置き換えると表示されなくなります。

  1. このエラーメッセージが発生した Acronis エージェント for Windows が動作するコンピュータで、[スタート] -> [プログラムを指定して実行] を選択して services.msc と入力し、Acronis Managed Machine サービスを停止します。
  2. 次のフォルダで DiskBundle.dll の名前を DiskBundle.dll.old に変更します。
    • Windows 32 ビット版: C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\
    • Windows 64 ビット版: C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\
  3. diskbundle.zip をダウンロードして展開します。展開した DiskBundle.dll を次のフォルダに置きます。
    • Windows 32 ビット版: C:\Program Files\Acronis\BackupAndRecovery\
    • Windows 64 ビット版: C:\Program Files (x86)\Acronis\BackupAndRecovery\
  4. 再び [スタート] → [ファイル名を指定して実行] を選択して services.msc と入力し、Acronis Managed Machine サービスを開始します。

詳細情報

修正済みの問題です。この修正は Acronis Backup & Recovery 10 の公式ビルドで反映されます。修正済みのビルドが提供された際、この記事を更新します。

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