18749: Acronis Backup & Recovery 10:「Acronis ライセンスサーバーがインストールされているコンピュータの名前を指定してください」というエラーが表示されて、リモートインストールウィザードが終了します

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次の製品に該当します: 

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Last update: 18-04-2011

ローカルコンピュータでホスト名が正しく解決されていないことが原因です

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation 
  • Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition

事例

  1. 次の Acronis Backup & Recovery 10 コンポーネントが同じコンピュータにインストールされています。
    • Acronis ライセンスサーバー
    • Acronis Backup & Recovery 10 管理コンソール
    • Acronis Backup & Recovery 10 管理サーバー
  2. [ツール] -> [Acronis コンポーネントのインストール] を選択し、リモートインストールウィザードを起動します。
  3. Acronis ライセンスサーバー名としてローカルコンピュータ名を指定します。
  4. 次のエラーメッセージが表示されます。

    Specify the name of the machine with Acronis License Server.　（Acronis ライセンスサーバーがインストールされているコンピュータの名前を指定してください。）

原因

ローカルコンピュータでホスト名が正しく解決されていないことが原因です。このような場合通常、実際の IP アドレスではなく、ループバックアドレス（IPv4 では 127.0.0.1、IPv6 では ::1）が返されます。ローカルコンピュータのコマンドプロンプト（[スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> cmd）で次のコマンドを実行して確認できます。

ping %hostname%

ここで、%hostname% はコンピュータ名です。

すべてが正しく設定されている場合は、この単純なコマンドに対して、ループバックアドレスではなく、コンピュータの実際の IPv4 アドレスまたは IPv6 アドレスが返されます。

解決法

この問題を解決するには、2 つの回避策と 1 つの解決方法があります。

  • 回避策 1: リモートインストールウィザードで、ホスト名ではなくコンピュータの IP アドレスを指定します。
  • 回避策 2: 次の文字列をホストファイル（%windir%\system32\drivers\etc\hosts）に追加します。

    %IPAddress% %hostname%

    ここで、%IPAddress% はコンピュータの実際の IPv4 アドレス、%hostname% はコンピュータ名です。

    例:

    172.20.0.44 LicenseServer

  • 解決法:ホスト名が実際の IPv4 または IPv6 アドレスとして解決されるようにネットワークを正しく設定します。パスは状況によって異なります。サポートが必要な場合は、ネットワーク管理者にご連絡ください。

詳細情報

一般に、ホスト名が実際の IPv4 または IPv6 アドレスとして解決されるようにネットワークを正しく設定することをお勧めします。

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