この問題は最新のビルドで修正済みです。

この資料は、以下の製品に該当します。

• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server ビルド 11639
• Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows（スタンドアロン版）ビルド 11639
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition ビルド 11639
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation ビルド 11639
• Acronis Backup & Recovery 10 Workstation（スタンドアロン版）ビルド 11639
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition ビルド 11639

事例

1. Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11639 を Windows にインストールします。
2. インストール終了後、一部の USB デバイス（LaCie 500 GB 外付け USB ディスクなど）が表示されなくなり、Windows でアクセスできません。Windows イベントログには、デバイスでハードウェアの問題が発生したこと示す次のようなメッセージが表示される場合があります。

   Application popup: Windows - Delayed Write Failed : Windows was unable to save all the data for the file G:\$Mft. The data has been lost.
   This error may be caused by a failure of your computer hardware or network connection. Please try to save this file elsewhere.

   アプリケーションポップアップ: Windows - 遅延書き込みデータの紛失: ファイル G:\$Mft のためデータを一部保存できませんでした; データを損失しました。
   このエラーはコンピュータのハードウェアまたはネットワーク接続が原因で発生したと考えられます。このファイルを別の所に保存してください。

原因

一部の USB デバイスに固有の既知の問題です。SnapAPI ドライバによってデバイスの USB-ATA ブリッジに要求が送信されますが、要求が適切に処理されない場合、USB デバイスは止まってしまいます。

解決法

この問題は修正済みで、SnapAPI ドライバの要求がこれらの USB デバイスと互換するように変更されました。Acronis Backup & Recovery 10 の最新ビルドで修正を入手できます。「Installation of the latest update of an Acronis product」をご参照ください。

詳細情報

修正済みの問題です。