18469: Acronis True Image Home 2010:エラーメッセージ「タスクスケジュールを作成できませんでした」

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問題の解決方法を説明します

この資料は、以下の製品に該当します。

  • Acronis True Image Home 2010
  • Acronis True Image Home 2010 Plus Pack

事例

タスクをスケジュールするかバックアップを実行しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

Failed to create the scheduled task (タスクスケジュールを作成できませんでした)

原因

  1. Acronis スケジューラサービスやプロセスが正しく実行されていないことが考えられます。このサービスでは、スケジュールされたタスクが実行されます。「Acronis Scheduler Manager」もご参照ください。
  2. スケジュールを設定またはタスクを実行しようとしているユーザアカウントの権限が不足しています。

    パスワードが設定されていない場合、タスクを作成する際、パスワードフィールドを空白のままにします。

解決法

*一部英語版の画面を使用していることをご了承願います。

  1. 最初に、次の 2 つの Acronis サービスが開始されていること、そして、それらのサービスの [スタートアップの種類] が [自動] に設定されていることを確認してください。

    (!)Windows を通常モードで起動できず、コンピュータをバックアップする必要がある場合は、コンピュータを Acronis ブータブルメディアから起動します(Windows セーフモードでは、Acronis サービスが使用できないため、処理は実行されません)。

これで問題が解決されます。 手順 1 で問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます 。

  • スケジュールされたタスクを実行するユーザが、Administrators グループのメンバであることを確認してください。

    Windows XP Home、Windows Vista Home Basic/Premium、Windows 7 Starter Home Basic/Premium では、[ローカルユーザーとグループ] は利用できません 。手順 4 に進みます。

       
    1.   [スタート] -> [ファイル名を指定して実行]  をクリックします。
    2.  compmgmt.msc と入力して Enter キーを押します。

       

    3. [コンピュータの管理] ウィンドウで   [ローカルユーザーとグループ] -> [ユーザー]  をクリックします。

       

    4. タスクを実行するユーザーを右クリックして、 [プロパティ] を選択します。 [所属するグループ] タブをクリックします。 [所属するグループ] リストに、Administrators グループが表示される必要があります。

       

    5. ユーザーアカウントが Administrators グループのメンバでない場合、グループにアカウントを追加します。
         
      1.  [所属するグループ] タブで [追加] をクリックします 。
      2.   [グループの選択] ウィンドウに Administrators と入力し、 [名前の確認] をクリックします。

         

      3.  [OK] をクリックします。
  • Remote Procedure Call (RPC) サービスが、  [開始] と [自動]  に設定されていることを確認します。

    [スタート]  -> [ファイル名を指定して実行] をクリックして services.msc と入力します

     

    Remote Procedure Call (RPC) サービスが  [開始] と [自動]  に設定されていない場合は修正します。

  • Windows Vista または Windows 7 では、次のビルトイン Administrator アカウントを有効にし、そのアカウントを使用してタスクのスケジュールを設定してください。
       
    1.  [スタート] をクリックして、cmd と入力します。
    2. 検索結果で  [コマンドプロンプト] または [cmd.exe] を右クリックし 、 [管理者として実行] を選択します。
    3. [ユーザーアカウント制御]  が表示されたら、 [続行] をクリックします。
    4. コマンドプロンプトで net user administrator /active:yes と入力して、Enter キーを押します。
    5. net user administrator [パスワード] と入力して、Enter キーを押します。

      [パスワード] には管理者アカウントに設定するパスワードを入力します。

    6. exit と入力し、Enter キーを押します。
    7. 現在のユーザーアカウントからログオフします。
  • 詳細情報

    この問題が解決しない場合は、この記事を参照しながら「Acronis True Image Home 2010: Generating System Report」で説明されている診断情報とあわせてアクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。

    Acronis True Image Home 2010:Acronis Services Are Not Started」もご参照ください。

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