18393: 「デバイスの準備ができていません。」というメッセージが表示されて、USB ハードドライブへのバックアップが失敗します

この問題を解決するには、USB ドライブの書き込みキャッシュを無効にします

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  1. USB ドライブにバックアップしようとします。
  2. 次のエラーメッセージが表示され、バックアップ処理が失敗します。

    Device is not ready (デバイスの準備ができていません。)

    Failed to create volume snapshot (ボリュームスナップショットの作成に失敗しました。)

    サンプルを表示するには、ここをクリックしてください。

原因

USB ドライブの書き込みキャッシュが有効になっています([パフォーマンスのために最適化する]がオン)。書き込みキャッシュを有効化すると、アクロニス製品によるドライブへのアクセス時に USB ドライブの初期化が失敗する可能性があります。その結果、「デバイスの準備ができていません。」というメッセージが表示されて終了します。

解決法

USB ドライブの書き込みキャッシュを無効化します。

  • [マイコンピュータ] アイコンを右クリックしてから、[管理] をクリックします。
  • [デバイスマネージャ] アイコンをクリックします。
  • [ディスクドライブ] の横のプラス(+)記号をクリックします。
  • USB ハードドライブの名前をダブルクリックします。

  • [ポリシー] ボタンをクリックしてから、[クイック削除のために最適化する] ラジオボタンをオンにして、[OK] をクリックします。

詳細情報

Multiple "Failed to read from sector..."Error Messages During Partition Analysis or Backup」もご参照ください。

それでも問題が解決しない場合は、この記事を参照しながら、アクロニス カスタマーサービスにご連絡ください。

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