2 つの原因が考えられます。プライマリパーティションがすでに 4 つあるか、ファイルシステムが破損しています。
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis True Image Home 2011
- Acronis True Image Home 2010
- Acronis True Image Home 2009
- Acronis True Image 11 Home
- Acronis True Image 10.0 Home
- Acronis True Image 9.1 エディション
- Acronis True Image Echo すべてのエディション
- Acronis Backup & Recovery 10 すべてのエディション
事例
*一部英語版の画面を使用していることをご了承ください。
- 上記のアクロニス製品のいずれかを使用中に Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を作成しようとします。
- 次のようなエラーメッセージが表示され、製品が停止します。
原因
2 つの原因が考えられます。
- Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を、プライマリパーティションとして作成している。1 つのディスクに作成できるプライマリパーティションは 4 つだけです。そのため、プライマリパーティションがすでに 4 つ存在している場合、Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を、5 つ目のプライマリパーティションとして作成することはできません。
- ファイルシステムが破損している。
解決法
- アクロニス製品では、プライマリパーティションが 4 つ存在しているディスク上に Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を作成することはできません。この問題には複数の回避方法があります。
- コンピュータに複数の物理ディスクが搭載されている場合、パーティションが 4 つ未満のディスクを選択して、そのディスク上に Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を作成します。
- 任意のディスクパーティションソフトウェアを使用して、プライマリパーティションの 1 つを論理パーティションに変換します。
- デフォルトの Windows ディスク管理スナップインを使用して、プライマリパーティションの 1 つを削除します。
- コンピュータに複数の物理ディスクが搭載されている場合、パーティションが 4 つ未満のディスクを選択して、そのディスク上に Acronis Secure Zone(セキュアゾーン)を作成します。
- エラーがないかディスクをチェックします。
- コマンドプロンプトに移動します([スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> cmd)。
- 次のコマンドを実行します。
chkdsk DISK:/r
DISK は、チェックする必要があるパーティション文字です。
(!)C: ドライブをチェックする場合、コンピュータの再起動が必要な場合があります。
- コマンドプロンプトに移動します([スタート] -> [ファイル名を指定して実行] -> cmd)。
詳細情報
以上の解決法でも問題が解決しない場合、この記事を参照しながら、アクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。