17152: ライセンス購入時のプロダクトキー確認方法

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お使いのAcronis製品の購入元(オンラインまたは店頭)、すでにプロダクトキーが登録されているかどうかによってプロダクトキーの確認方法が異なります。ここでは、それぞれの確認方法について説明します。

製品を使って

Acronis 2017または2016が既にWindowsにインストールされている場合、[アカウント] ページでプロダクトキーを確認できます。MacにAcronis True Image 2016がインストールされている場合は、[Acronis True Image] -> [プロダクトキーの変更] ページでプロダクトキーを確認できます。

Acronis True Image 2015が既にインストールされている場合、[ライセンス] ページでプロダクトキーを確認できます。

Acronis True Image 2014が既にインストールされている場合、[True Imageのバージョン情報] ページでビルド番号と共にプロダクトキーも確認できます。

上記以外のAcronis True Image Home 製品が既にインストールされている場合、[ヘルプ] -> [バージョン情報] を選択してプロダクトキーを確認できます。

企業法人向けのAcronis 製品がインストールされている場合、[ヘルプ] -> [バージョン情報] ページでプロダクトキーを確認できます。

Acronis モビリティ製品がインストールされている場合、この手順に従ってください。

Acronis True Image Home 2010 Online Backup (スタンドアロン版)をインストールするためには、プロダクトキーが要りません。フリーウェアのユーティリティです。Acronis True Image Home 2010 Online Backup (Standalone) をご参照ください。

Acronis 製品のOEM版(例えば、お使いのハードディスクまたはノートパソコンなどにプレインストールされている製品)を使用している場合、プロダクトキーに関してはそのOEMのベンダーへお問い合わせください。

アカウントを使って

サブスクリプション ライセンスのプロダクトキーは、現在アカウントに表示されていません。必要な場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。

プロダクトキーが失われることがないように、AcronisのWebページにプロダクトキーを登録することを推奨しています。

  1. アカウントにログインします。.
  2. [製品] タブで、プロダクトキーを確認する製品を探します。
  3. ライセンスにカバーされているリソースをクリックします:
  4. プロダクトキーが表示されます。

Acronis オンラインストアで製品を購入した場合、プロダクトキーを再取得するために、プロダクトキー自動リカバリツール も使用できます。

領収書/ライセンス証書を使って

企業法人向けの製品のライセンスを複数購入した場合、.pdf 形式のライセンス証書に最初のプロダクトキーのみが記載されています。残りのライセンスは別の.htmlファイルにてライセンスをご購入いただいた際のメールに添付されています。

Acronis 製品をオンラインで購入した場合、ご購入時に登録された電子メールアドレス宛てに、自動通知メールでプロダクトキーが届いているはずです。ライセンス証書の送付先は購入申請書に記載頂いたメールアドレス宛に送付されますため、販売代理店経由でご確認をお願い致します。 

(!) オンラインで購入した製品のプロダクトキーは、マイ・アカウントの[購入履歴]ページで確認できます。Acronis Website: 購入履歴 をご参照ください。
(!)
自動通知メールは、Acronis の正式な支払いサービスプロバイダである CleverBridge(cleverbridge.com)から送信されます。電子メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。電子メールを削除してしまった場合は、「詳細情報」に記載されているAcronis カスタマーサービスにお問い合わせください。

Acronis 製品をオフラインで小売店から購入した場合、プロダクトキーの場所はパッケージによって異なります。

  • CD、白い CD ケース、クイックスタートガイドが入ったパッケージ版: プロダクトキーのステッカーは白い CD ケースの裏面に貼付されています。
  • CD とクイックスタートガイドが入った DVD アマレーケース版: プロダクトキーのステッカーは、DVD ケースの内側の右の方に貼付されています。CD が固定されている場所の上です。プロダクトキーが見つからない場合は、「詳細情報」に記載されているAcronis カスタマーサービスにお問い合わせください。Acronis データベースからプロダクトキーを取得できなかった場合は、サービス手数料をお支払いいただくことがありますのでご注意ください。

    ヘルプが必要な場合、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください

    上記の手順に従ってもプロダクトキーが見つからない場合、この記事を参照したことを伝えた上で、Acronis カスタマーセンターへお問い合わせください。お問い合わせの際、購入に関する次のような重要な情報をすべてお知らせください:

  • オーダー ID
  • 領収書/ライセンス証書をスキャンしたコピー

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