17113: 再起動後、Acronis True Image でクローン作成および復元に失敗します

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Last update: 24-12-2010

Windows のネイティブモードでアクロニス製品が再起動されますが、クローン作成または復元が実行されずに数秒で終了します

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  1. 上のリストにあるアクロニス製品のいずれかを Windows で実行して、ローカルハードディスクドライブから別のローカルハードディスクドライブにクローン作成を行います。
  2. ディスクのクローン作成ウィザードまたはデータの復元ウィザードを実行した後、最後の画面で ［実行］ をクリックします。
  3. アクロニス製品が Windows のネイティブモードで再起動され、クローン作成または復元を実行します。
  4. クローン作成処理は数秒で終了し、エラーメッセージは表示されません。
  5. コンピュータが Windows で再起動されますが、ハードディスクのクローン作成または復元は実行されていません。

原因

クローン作成または復元の処理中に何らかの USB ストレージデバイス（USB ハードドライブ、カードリーダー、プリンタ、カードスロットを持つデバイスなど）がコンピュータに接続されました。

解決法

接続されているすべての USB ストレージデバイスを一時的に取り外します。USB ストレージデバイスを取り外したままクローン作成または復元を実行します。

カードリーダーが内蔵されている場合は、Windows デバイスマネージャで無効にします。

  1. Win ＋ R キーを押し、コマンドプロンプトを表示します。
  2. devmgmt.msc と入力して Enter キーを押します。
  3. デバイスマネージャウィンドウでカードリーダーを確認します（通常、SD、MMC などから始まります）。
  4. カードリーダーを右クリックし、[無効] を選択します。

また、別の方法として Acronis ブータブルレスキューメディアから同じ操作を実行することもできます。

詳細情報

この問題は、ローカルハードディスクから別のローカルハードディスクにクローン作成または復元を実行した場合にのみ発生します。ローカルハードディスクから外付け USB ハードディスクにクローン作成または復元を行う場合は、正常に処理されます。

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