Windows のネイティブモードでアクロニス製品が再起動されますが、クローン作成または復元が実行されずに数秒で終了します
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis Migrate Easy 7.0
- Acronis True Image 11 Home
- Acronis True Image Home 2009
- Acronis True Image 9.1 Server for Windows
- Acronis True Image 9.1 Workstation
- Acronis True Image 9.1 Enterprise Server
- Acronis True Image Echo Server for Windows
- Acronis True Image Echo Workstation
- Acronis True Image Echo Enterprise Server
事例
- 上のリストにあるアクロニス製品のいずれかを Windows で実行して、ローカルハードディスクドライブから別のローカルハードディスクドライブにクローン作成を行います。
- ディスクのクローン作成ウィザードまたはデータの復元ウィザードを実行した後、最後の画面で [実行] をクリックします。
- アクロニス製品が Windows のネイティブモードで再起動され、クローン作成または復元を実行します。
- クローン作成処理は数秒で終了し、エラーメッセージは表示されません。
- コンピュータが Windows で再起動されますが、ハードディスクのクローン作成または復元は実行されていません。
原因
クローン作成または復元の処理中に何らかの USB ストレージデバイス(USB ハードドライブ、カードリーダー、プリンタ、カードスロットを持つデバイスなど)がコンピュータに接続されました。
解決法
接続されているすべての USB ストレージデバイスを一時的に取り外します。USB ストレージデバイスを取り外したままクローン作成または復元を実行します。
カードリーダーが内蔵されている場合は、Windows デバイスマネージャで無効にします。
- Win + R キーを押し、コマンドプロンプトを表示します。
- devmgmt.msc と入力して Enter キーを押します。
- デバイスマネージャウィンドウでカードリーダーを確認します(通常、SD、MMC などから始まります)。
- カードリーダーを右クリックし、[無効] を選択します。
また、別の方法として Acronis ブータブルレスキューメディアから同じ操作を実行することもできます。
詳細情報
この問題は、ローカルハードディスクから別のローカルハードディスクにクローン作成または復元を実行した場合にのみ発生します。ローカルハードディスクから外付け USB ハードディスクにクローン作成または復元を行う場合は、正常に処理されます。
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