17075: VSS サポートを有効にすると Acronis True Image Echo が EISA パーティションを持つハードディスクのバックアップに失敗します

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Acronis True Image Echo の VSS サポートオプションを有効にして、EISA 診断パーティションを持つハードディスクドライブをバックアップしようとすると、「ボリュームスナップショットを作成できません」というエラーメッセージが表示されてバックアップが終了します

この資料は、以下の製品に該当します。

事例

  • コンピュータに Extended Industry Standard Architecture(EISA)パーティションが存在しています。
  • Acronis True Image Echo のバックアップの作成ウィザードを実行する際にディスク全体をバックアップするチェックボックスをオンにします。これにより、EISA を含むすべてのパーティションが自動的に選択されます。
  • Acronis True Image Echo の [データベースサポート] ウィンドウで、[Microsoft VSS サポートを有効にする] のチェックボックスをオンにします。
  • 次のエラーメッセージが表示され、バックアップ処理が失敗します。

    ボリュームスナップショットを作成できません

原因

これは既知の問題です。

解決法

回避策として、バックアップの作成ウィザードの [パーティションの選択] 画面で EISA パーティションのチェックボックスをオフにしてください。

詳細情報

この問題は、Acronis Backup & Recovery 10 以降では修正されています。

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